“没想到反映才几天，就把许可证发下来了，让人超乎想象！”近日，郴州绿源生态旅游产业公司一行人，来到郴州市汝城县城管局赠送锦旗，“为企业排忧解难、显真诚服务本色”的字样，道出了当前汝城企业点赞城管服务的诚挚心声。
今年9月，汝城县城管局组织力量开展入企走访专项行动时，绿源生态董事长邓奇峰反映，该公司递交申请城镇污水排入排水管网许可证的资料一个多月，证件却迟迟未办下来。据了解，该局新成立环境污染执法队，办证程序进度因此受影响。为此，该局立即召开紧急会议，组织简化办证流程，压缩办结时限。同时，要求相关股室在企业申报资料齐全情况下，务必在规定期限内答复或办理。
△郴州绿源生态旅游产业公司一行人，到汝城县城管局赠送锦旗致谢
近年来，汝城县聚焦企业“急难愁盼”，大力推进“一次办结”改革工作。该县城管局也推出入企纳谏、送证上门等系列暖企服务，大力推行柔性执法，精准融合处罚与教育手段，对轻微违规行为实行“首违不罚”，让城管服务充满温度。
10月9日，城管局将首张免除行政处罚决定书送到郴州市兆泰房地产开发公司。该企业相关负责人感慨道，“原以为立案就要罚款，没想到在我们及时纠正了违法行为后就不罚了。‘首违不罚’暖人心，让我们更愿意接受整改的意见，及时纠正施工中的错误。”
优化环境，城管有为。汝城县城管局结合职能职责，制定了优化营商环境实施细则和包片联企做服务等工作方案，主动对接服务市场主体，始终与企业想在一起、干在一起，帮助企业解决办理行政许可、用水用电用气等实际问题，全力以赴保驾护航产业发展。截至目前，已为企业提供服务人次，办理实事件。（通讯员邓生祥朱跃进）
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