近日,很多群众纷纷表示:“奇怪,奇怪,短短数日,汝城县妇幼保健院发生大转变了,环境越来越舒适,礼仪越来越舒心,服务越来越暖心。”
确实是这样,汝城县妇幼保健院自4月23医院文化建设项目以来,从环境、礼仪、服务、方便和管理五个方面不断改进,全体干部职工都秉着提高服务质量,提升服务形象、增加服务对象满意度的宗旨出发,积极要求接受礼仪培训。
老师通过仪表妆容、仪态礼仪、语言交流、行为礼仪等,告诉大家如何坐、立、行、走、蹲,待人接物,学习沟通技巧和规范的服务用语。大家通过理论授课和动作示范,规范了自己的举止言行、仪容仪表、接待服务群众的相关礼仪,得到了服务群众的一致好评!
站姿训练坐姿训练
微笑服务训练
其中几名同事也俏皮的说:“原来我们通过礼仪培训也可以变得更优雅,更知性,更美丽哦……”
此次培训不仅仅是为了展示礼仪风彩,更重要医院的文化中,渗透到日常的服务工作中,把最优质的服务提供给群众,真正实现“服务至上”的文化理念,为打造“健康汝城、幸福汝城”而积极行动!
END
文字
袁海英袁*梅
排版
朱丽娟
审核
袁海英
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