为更好的服务人民群众，让外出务工返乡人员办理户籍等业务，汝城县公安局人口与出入境管理大队直至大年三十，仍坚守岗位，为人民群众办理身份证、港澳通行证等证件，针对返乡群众办证高峰，推行“延时服务”、“需求服务”、“暖心服务”，春节期间，平均每天接待办证群众多人。
群众办理证件和次序排队等候
为了让排队等候办证的群众满意而归，户籍民警放弃休息，主动延长服务时间为群众办理业务，连中餐、晚餐都在办证处就餐。
为更好、更快的让群众办理好业务，人管大队安排专人为群众指引如何办理业务的“道路”，维持好现场秩序。
新年始伊，上班第一天，汝城县公安局人口与出入境管理大队户籍办证大厅门口一大早群众便排着长长的队伍。
民警相互道声“新年好”便开始了一天忙碌的工作，人管大队大队长曹志明走进办证大厅发现一位年迈老人杵着拐杖在长长的队伍中等待着办理身份证，当即安排人员带领着老人提前给予办理身份证业务，从照身份证相片、办证一路陪同，直至老人满意离开办证大厅。
业务办理柜台，民警张静身怀六甲6个多月及文职祝瑶平身怀六甲4个月，她们在急需休息的情况下仍坚守着岗位，甚至中午也放弃休息时间为群众办理业务，她们只想抓紧时间为更多的外出务工老乡们办理户口、身份证等证件，顾不上自己的休息。
办理出入境业务过程中，有两名聋哑年轻男女来办理出国护照业务，当他们走到民警面前时，不知道要如何表达自己的意思，只能站在那里傻傻不动。民警了解情况后，耐心的给周边办理出入境业务的群众做好解释工作，给予这两名聋哑人优先办理。
这两名年轻男女办理好业务后，向户籍民警竖起了大拇指。
文/图：朱路燕 编辑：叶枝红
汝城县公安局