TUhjnbcbe - 2023/10/27 18:39:00
调解员和村组干部对邻里纠纷进行调解。湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员祝志方曾海燕）“感谢‘百姓解忧站’这个真心为群众服务的平台，解开了埋在我心里很久的疙瘩。”近日，汝城县土桥镇足田村村民陈家新通过“一站式”矛盾纠纷排查化解系统，化解了一起困扰他多年的小纠纷。汝城县足田村调解员陈龙翔按照往常操作，登入“一站式”矛盾纠纷排查化解系统工作端，查看每日待办事项，一条群众诉求跳入眼帘。原来，土桥镇足田村村民陈家新与本村村民陈平系东西相邻的邻居，陈家新家居东(坎下)，陈平家居西(坎上)。陈平家东院墙外生长的板栗树长势较好，树枝延伸到陈家新家院内，枝丫和树叶不时地飘落在院内，对陈家新一家的采光和通行都造成了影响。因陈家新与陈平素有间隙，陈家新不愿自己出面与陈平协商处理，导致这个疙瘩一直埋在心里。当日，调解员受理案件后，立即会同村干部进行现场勘查，了解纠纷争议点，并组织调解工作。考虑到双方均有情绪，调解员决定采取“背靠背”的方式，将双方当事人分开，逐一做思想工作。通过情、理、法多方入手，陈平承诺将对遮挡房子的树木进行修剪，直至不影响陈家新一家的生活。至此，该起纠纷得以成功调解，横在两家人之间的心结也解开了。“办事真是方便，足不出户就可以在网上申报。工作人员很用心，效率也高，太感谢你们了”。陈家新对“一站式”矛盾纠纷排查化解系统的效果点赞。